Política de privacidad
Información básica de protección de datos
CARMEN LOURDES REYES ÁVILA, nombre comercial: HYGEA FISIOTERAPIA, en adelante RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, se compromete a cumplir la legislación vigente en cada momento en materia de tratamiento de datos de carácter personal.
Mediante la siguiente política de privacidad, el Responsable del Tratamiento, de conformidad con los requisitos previstos en el RGPD, informa a los usuarios de:
- ¿Quién es la responsable del tratamento de sus datos?
Identidad CARMEN LOURDES REYES ÁVILA Nombre Comercial HYGEA FISIOTERAPIA Dirección C/ Teobaldo Power Nº5B, local izquierda, 38350, Tacoronte, Santa Cruz de Tenerife. Teléfono +34 922.561.967 Móvil +34 699.178.808 Web https://www.hygeafisioterapia.com/ Correo electrónico info@hygeafisioterapia.com EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO informa al usuario que los datos que nos facilite a través de la navegación por nuestra web, el formulario de contacto o en el envío de correos electrónicos, van a ser tratados por el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, y que dicho tratamiento se encuentra recogido en el Registro de Actividades de Tratamiento gestionado por el Responsable del Tratamiento conforme a lo establecido en el RGPD.
CARMEN LOURDES REYES ÁVILA, nombre comercial:HYGEA FISIOTERAPIA, tiene contratación vigente con la empresaGAC ACOSTA & TORRES, S.L., con CIF:B-38878260, como empresa Delegada de Protección de Datos, con número de registro DPD-073024 y domicilio a efectos de notificaciones en Calle Doctor Pisaca, 6, 2º Piso, Puerta 1 Izquierda, 38400, Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife, España. Teléfonos: +34 922 381 422 / 699 498 749 / 678 525 476. Correo electrónico:dpd@gacacostaytorres.com
- ¿Para qué se utilizan sus datos personales?
En https://www.hygeafisioterapia.com/ cuando el usuario acepta nuestra política de privacidad nos autoriza a utilizar y tratar los datos personales suministrados para remitirle la información y prestarle el servicio que soliciten mediante los diversos formularios disponibles en nuestra web https://www.hygeafisioterapia.com/ también recoge información de los usuarios de la web no facilitada directamente por ellos mediante cookies. Los datos recogidos a través de las cookies y otros dispositivos serán utilizados para estudios estadísticos y análisis de perfiles con la finalidad de prestar un mejor servicio a través de nuestra web, para lo que se utilizará la aplicación GOOGLE ANALYTICS, que es una herramienta de Google para ayudar a analizar a los propietarios de los sitios web el modo en que sus visitantes interactúan con sus propiedades. Puede obtener más información de su política de privacidad en https://www.google.es/intl/es_ALL/analytics/learn/privacy.html. Le informamos que, con carácter general, no están previstas transferencias internacionales de sus datos personales, adoptándose las medidas y garantías necesarias en este ámbito de conformidad con la normativa vigente de protección de datos personales.
Sin perjuicio de lo anterior, se destaca la posible transferencia de sus datos personales a efectos de posibilitar la navegación y el uso de cookies prestadas por terceras compañías. En cualquier caso, CARMEN LOURDES REYES ÁVILA, NOMBRE COMERCIAL: HYGEA FISIOTERAPIA, adopta las medidas reconocidas en el RGPD para que estas transferencias, en el caso de producirse, se ajusten a lo regulado en los artículos 44 a 49 del RGPD y a los artículos 40 a 43 de la LOPDGDD.
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- ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La legitimación para el tratamiento de sus datos por parte del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO se basa en:
- En la ejecución de un precontrato/contrato para remitirle la información y prestarle el servicio solicitado, no siendo posible su realización en caso contrario.
- En el consentimiento del usuario para el envío de comunicaciones comerciales (Newsletters) del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO y del sector de que pudieran ser de su interés. El usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado."
- ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?
Los datos para remitirle la información o prestarle el servicio que soliciten mediante el formulario de contacto disponible en nuestra web, serán conservados durante el tiempo contractual se encuentre vigente, y una vez finalizada durante el plazo de prescripción legal.
La dirección IP obtenida a través de las cookies tendrá un plazo de conservación de un año, con la finalidad de demostrar el consentimiento del usuario.
En cuanto al plazo de conservación de las cookies, puede obtener más información en nuestra web en el apartado nuestra “Política de Cookies”.
- ¿Qué tipo de datos tratamos de nuestros usuarios?
El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO trata las siguientes categorías de datos:
- Datos de los usuarios que acceden a través del Correo Electrónico: Los datos personales que EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO solicita incluyen datos relativos a la solicitud.
- Datos en el formulario de contacto/formulario de reserva del servicio: Los datos personales que EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO solicita incluyen el nombre, asunto, mensaje, dirección electrónica / e-mail, teléfono, los proporcionados por el propio usuario al rellenar los formularios.
- Datos de los usuarios que navegan por nuestra web: Datos proporcionados por las cookies y por Google Analytics.
Sólo los mayores de 16 años pueden facilitar datos a través de nuestra web. Si eres menor de esta edad deberás contar con el consentimiento de tus padres o tutores legales.El Usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO y declara que es mayor de 16 años, y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice. Los datos de carácter personal tratados por EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO pueden ser obligatorios o voluntarios.
La información voluntaria es aquella que el usuario no está obligado a facilitar para contactar con nosotros.
En el caso que nos facilites datos de terceros, manifiestas contar con el consentimiento de los mismos y te comprometes a trasladarle la información que te facilitamos en esta cláusula, eximiendo a EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO de cualquier tipo de obligación. No obstante, EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO podrá llevar a cabo verificaciones para constatar que el tercero ha sido informado, adoptando las medidas de diligencia establecidas en la normativa de protección de datos.
Tratamiento de datos de salud
Dado que HYGEA FISIOTERAPIA ofrece servicios sanitarios relacionados con la fisioterapia, es posible que durante la prestación de los mismos se traten datos especialmente protegidos, en particular datos relativos a la salud del paciente, tales como diagnósticos médicos, historiales clínicos, tratamientos fisioterapéuticos u otra información de carácter médico.
Estos datos serán tratados exclusivamente con la finalidad de prestar el servicio sanitario solicitado, y su base legal se encuentra en el artículo 9.2.h) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que permite el tratamiento de datos de salud cuando sea necesario para fines de diagnóstico médico, prestación de asistencia o tratamiento sanitario.
HYGEA FISIOTERAPIA garantiza que estos datos serán tratados con el máximo nivel de confidencialidad y seguridad, aplicando medidas técnicas y organizativas adecuadas conforme a la normativa vigente, y que no se utilizarán para finalidades distintas a las previstas sin el consentimiento explícito del interesado.
- ¿A qué destinatarios de comunicarán sus datos?
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o en el supuesto que sea necesario para atender su solicitud.
- ¿Qué derechos le asisten y cómo puede ejercitarlos?
El usuario puede ejercer los siguientes derechos ante EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificarlos cuando son inexactos o incompletos
- Solicitar la supresión o cancelación de los datos cuando, entre otros motivos, hayan dejado de ser necesarios para los fines para los que fueron recogidos
- Oponerse a su tratamiento
- Pedir la limitación del tratamiento de sus datos cuando se den alguna de las condiciones previstas en la normativa
- Solicitar la portabilidad de sus datos en los casos previstos en la normativa
- Impedir ser objeto de decisiones automatizadas
- Revocar los consentimientos otorgados
El usuario, para ejercer sus derechos, deberá enviar un escrito en el que indique el derecho que desea ejercitar y acompañar documento acreditativo de su identidad y dirección postal o electrónica a efectos de notificación. Esta solicitud puede realizarla, bien mediante correo postal a: CARMEN LOURDES REYES ÁVILA. NOMBRE COMERCIAL: HYGEA FISIOTERAPIA, dirección en C/ Teobaldo Power Nº5B, local izquierda, 38350, Tacoronte, Santa Cruz de Tenerife. Página Web: https://www.hygeafisioterapia.com E-Mail: info@hygeafisioterapia.com
EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO deberá contestar la solicitud del ejercicio de derechos en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. Le informaremos de cualquier prórroga en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud indicando los motivos de la dilación.
Asimismo, los interesados tienen derecho a reclamar ante la Autoridad de Control competente (Agencia Española de Protección de Datos) cuando consideren que EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO ha vulnerado los derechos que la normativa de protección de datos les reconoce en www.aepd.es
- ¿Están seguros mis datos?
El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO es la entidad encargada de gestionar esta página web. La empresa encargada del diseño web es Jonay Mora Bolaños, ingeniero informático. El servicio de hosting está contratado con IONOS Cloud S.L.U., con NIF B85049435, ubicada en Avenida de La Vega, 1 - Edificio Veganova (Edif. 3, planta 5°, puerta C), 28108 Alcobendas (Madrid), España. Esta empresa se encarga también del registro y alojamiento del sitio web, contando con sistemas de seguridad avanzados para garantizar la protección de los datos y la integridad del servicio.
El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO garantiza la adopción de las medidas oportunas para asegurar el tratamiento confidencial de sus datos, habida cuenta del carácter reservado de los mismos.
El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO se compromete a que dichos datos permanezcan secretos, tratándolos con la máxima reserva, y declara tener implantadas en su sistema de información las políticas de seguridad correspondientes al tipo de datos manejados, conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), conjuntamente con laLey Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
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Fecha: 11/04/2025